Dogna Banno

Os metais Donna Bagno tem garantia de 10 anos em todo território nacional, a partir da data de aquisição, comprovada pela nota de compra. Esta garantia se aplica a qualquer dano de responsabilidade do fabricante que por ventura possa ocorrer. Acabamentos não cromados tem garantia de 5 anos.
Ao constatar o eventual defeito de fabricação, o CONSUMIDOR deve entrar em contato com a Donna Bagno para o exame e reparo dos produtos dentro do prazo de garantia.

O TERMO DE GARANTIA NÃO COBRE AS SEGUINTES SITUAÇÕES

1. Peças que apresentam desgaste natural pelo uso (componentes de borracha para vedação, cartuchos cerâmico, gaxetas, cunhas, vedantes, etc).

2. Danos sofridos pelos produtos em consequência de quedas acidentais, manuseio inadequado, instalações incorreta ou inadequada, terminais amassados por ferramentas.

3. Danos causados aos acabamentos por limpeza com produtos químicos, solventes, abrasivos ou palha de aço.

4. Produtos instalados em locais onde a água é considerada não-potável ou que contenha impurezas e substâncias estranhas que prejudiquem ou impossibilitem o funcionamento dos produtos.

5. Presença de objetos estranhos no interior do produto que dificultem ou impossibilitem a sua operação (cimento, massa corrida, veda rosca, colas, tintas, etc).

6. Uso de peças não-originais ou adaptações.

• A responsabilidade do fabricante se restringe unicamente ao produto;

• As despesas decorrentes com instalação, desinstalação de peças e visitas técnicas, assim como o transporte para entrega ou retirada do mesmo em garantia, correrão por conta do proprietário;

• Peças de reposição (ex: componentes de borracha para vedação, cartuchos cerâmico, gaxetas, cunhas, vedantes, etc) estarão cobertos pelo primeiro ano. Dentro deste prazo, estes componentes eventualmente defeituosos serão gratuitos, com exceção da mão de obra que, quando necessária, ficará por conta do consumidor;

• Produtos instalados para uso público terão o período de garantia reduzidos para 5 anos.